프린터 연결이 안 될 때, 참 난감하죠. 업무 중 급히 문서를 출력해야 할 때 "프린터를 찾을 수 없습니다"라는 메시지를 보면 스트레스가 확 올라갑니다. 특히 윈도우 11을 사용하는 경우, 업데이트 이후 갑자기 프린터가 인식되지 않는 사례가 많이 보고되고 있어요.
이 글에서는 제가 직접 겪은 경험을 바탕으로, 윈도우 11에서 프린터 연결 오류가 발생했을 때 시도할 수 있는 최신 해결법 10가지를 단계별로 소개해드립니다.
✅ 아래 목차를 통해 원하는 내용을 쉽게 찾을 수 있습니다.
📌 목차
1. 문제 해결사 실행
가장 먼저 시도할 수 있는 건 윈도우에 내장된 '문제 해결사'입니다.
📌 설정 → 시스템 → 문제 해결 → 기타 문제 해결사 → 프린터 → 실행
이 기능은 프린터 연결 문제, 드라이버 인식 문제 등을 자동으로 진단하고 수정해 줍니다. 실제로 제 주변에선 이걸로 한 번에 해결된 사례도 많았어요.
2. 프린터 전원 리셋
생각보다 많은 오류가 단순한 전원 순환으로 해결됩니다.
- 프린터 전원을 끄고 플러그를 뽑습니다.
- 30초 정도 기다린 뒤 다시 연결합니다.
- PC도 함께 재부팅합니다.
저는 이전에 프린터가 계속 오프라인 상태로만 잡히던 문제가 이 방법으로 바로 해결됐어요.
3. 케이블 및 네트워크 점검
유선 프린터
- USB 케이블이 느슨하게 꽂혀 있는 경우가 많습니다.
- 다른 포트나 케이블로 바꿔보세요.
무선 프린터
- PC와 프린터가 같은 Wi-Fi에 연결되어 있어야 합니다.
- 공유기를 리셋하거나 프린터 네트워크 설정을 초기화하는 것도 좋습니다.
4. Print Spooler 서비스 재시작
인쇄 명령을 관리하는 백그라운드 서비스입니다.
📌 Win + R → services.msc 입력 → Print Spooler → '다시 시작'
이 서비스가 멈춰 있으면 아무리 연결이 되어 있어도 출력이 되지 않습니다. 자동 시작으로 설정해 두는 걸 잊지 마세요.
5. 인쇄 큐 정리
인쇄 작업이 큐에 쌓여 오류를 유발할 수 있어요.
📌 설정 → Bluetooth 및 디바이스 → 프린터 및 스캐너 → 인쇄 큐 열기 → 모두 취소
특히 오래된 문서가 인쇄 대기열에 걸려 있으면 다음 작업이 안 되기도 합니다.
6. 프린터 제거 및 재설치
드라이버 충돌 문제나 연결 인식 오류는 제거 후 재설치로 대부분 해결됩니다.
📌 설정 → Bluetooth 및 디바이스 → 프린터 및 스캐너 → 해당 프린터 클릭 → 제거
프린터 전원을 켜둔 상태에서 '장치 추가'를 누르면 자동으로 다시 잡힙니다. 목록에 없으면 '수동 추가'를 활용하세요.
7. 드라이버 업데이트
윈도우 11과 맞지 않는 오래된 드라이버가 문제를 일으키는 경우가 많습니다.
📌 Win + X → 장치 관리자 → 인쇄 대기열 → 해당 프린터 우클릭 → 드라이버 업데이트
가능하면 프린터 제조사 홈페이지에서 최신 드라이버를 받아 수동 설치하는 게 가장 안정적이에요. 특히 HP, 삼성, 브라더, 캐논 등은 윈도우 11 전용 드라이버를 제공합니다.
8. 윈도우 업데이트 & 방화벽 확인
- 윈도우 업데이트를 하지 않으면 시스템 호환성에 문제가 생길 수 있어요.
- 방화벽이나 보안 프로그램이 프린터 연결을 막을 수도 있습니다.
📌 설정 → Windows 업데이트 → 업데이트 확인
📌 Win + R → firewall.cpl → 임시로 방화벽 끄고 테스트
9. 공유 프린터 IP 및 포트 설정
회사나 가정에서 공유기를 통해 프린터를 사용할 경우:
📌 제어판 → 장치 및 프린터 → 해당 프린터 우클릭 → 프린터 속성 → 포트 탭
이곳에서 설정된 IP 주소와 실제 프린터 주소가 일치하는지 확인해 보세요. 불일치하면 연결이 안 됩니다. DHCP 대신 고정 IP를 사용하는 것이 좋습니다.
10. 오류 코드 0x0000011b 해결법
공유 프린터에서 자주 보이는 오류입니다. 주로 보안 정책 때문인데요:
- 레지스트리 편집으로 해결하거나,
- TCP/IP 포트를 수동으로 다시 추가해서 해결할 수 있습니다.
📌 관련 유튜브 영상이나 제조사 가이드를 참고하시면 좋습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 프린터가 오프라인으로 표시돼요. 왜 그런가요?
- 대부분 네트워크 연결 불안정, Print Spooler 오류, 또는 SNMP 설정 문제입니다.
Q2. 프린터 드라이버가 자동으로 설치되지 않아요.
- 수동 설치가 필요합니다. 제조사 공식 웹사이트에서 최신 윈도우 11 호환 드라이버를 설치해 주세요.
Q3. 프린터가 검색되지 않습니다.
- 장치가 같은 네트워크에 있는지 확인하고, 프린터 전원이 켜져 있는지 점검하세요.
결론
프린터 오류는 누구에게나 갑작스럽게 찾아오지만, 체계적으로 하나씩 점검해 나가면 어렵지 않게 해결할 수 있습니다. 제가 소개한 이 10단계 방법은 실제로 제가 회사와 집에서 수차례 겪은 문제들을 해결하며 검증한 방법이에요.
프린터 연결 오류가 생길 때는 당황하지 말고, 기본적인 점검부터 차근차근 시도해 보세요. 대부분의 문제는 복잡한 작업 없이도 해결할 수 있습니다.
요약 정보
| 항목 | 설명 |
| 핵심 키워드 | 윈도우 11 프린터 연결 오류, Print Spooler, 드라이버 업데이트 |
| 주요 해결법 | 문제 해결사 실행, 스풀러 재시작, 드라이버 재설치 |
| 권장 설정 | 고정 IP, 자동 시작 서비스, 최신 윈도우 업데이트 |
| 주의사항 | 무선 프린터는 동일 SSID 확인, 공유기 간섭 방지 |
| 참고사항 | HP, Epson, Samsung 등 제조사 사이트 활용 |
추가로 스크린샷, 오류 메시지 예시, 영상 가이드가 필요하시다면 댓글이나 문의로 요청 주세요. 독자님이 직접 해결할 수 있도록 언제든 도와드릴게요. 🙌