윈도우 11을 사용하다 보면 업데이트 도중 시스템이 멈추거나, '업데이트를 구성하는 중...'이라는 화면에서 무한 로딩 상태로 계속 머무는 경우가 있습니다. 저 역시 새 노트북에서 처음 겪고 당황했지만, 차근차근 단계를 밟아 해결할 수 있었어요.
이번 글에서는 이 문제를 해결하기 위한 9단계의 구체적인 해결법과 자주 묻는 질문, 최종 조치 방법까지 정리했습니다.
✅ 아래 목차를 통해 원하는 내용을 쉽게 찾을 수 있습니다.
📌 목차
1. 증상 확인: 정말 무한 로딩인가?
먼저, 로딩이 멈췄다고 느끼더라도 최소 30분~1시간은 기다려보는 게 좋습니다.
2. 간단한 재시작 시도
- Ctrl + Alt + Del을 눌러 로그인 시도가 되는지 확인
- 안 될 경우 전원 버튼 길게 누르기로 강제 재부팅
- 이후 Windows가 자동 복구 또는 이전 상태로 복원 시도
3. 안전 모드 진입 후 진단
- 두 번 이상 부팅 실패 시 자동으로 WinRE(복구 환경) 진입
- 고급 옵션 → 문제 해결 → 시작 설정 → 다시 시작 → F4 또는 F5로 안전 모드 진입
- 명령어 입력:
- Windows 업데이트 문제 해결사 실행
저도 이 단계에서 손상된 시스템 파일을 복구해 문제를 해결한 적이 있습니다.
4. 업데이트 캐시 삭제
SoftwareDistribution 폴더가 꼬여 있으면 무한로딩 발생 가능성이 큽니다.
삭제 절차
services.msc실행 후 Windows Update 서비스 중지C:\Windows\SoftwareDistribution폴더 내부 파일 전체 삭제- 서비스 재시작 후 재부팅
5. 외부 장치 및 네트워크 점검
- 모든 USB, 외장 SSD, SD 카드 제거
- 무선 연결보다 유선 연결(랜선) 사용
- 공유기 재부팅도 한 번쯤 시도해 보세요
6. 백신 및 VPN 비활성화
- 백신 프로그램 일시 중지(30분~1시간)
- VPN 연결 시 업데이트 서버와의 통신이 끊길 수 있음 → 비활성화 권장
7. 디스크 및 시스템 검사
- 디스크 정리 실행 (
cleanmgr) - 명령 프롬프트(관리자)에서 다음 입력:
이 조합으로 디스크 오류 + 시스템 손상 복구까지 한번에 점검 가능합니다.
8. 클린 부팅 수행
클린 부팅을 통해 불필요한 서비스 충돌을 제거하세요.
msconfig→ 서비스 탭 → Microsoft 서비스 숨기기 체크 후 모두 비활성화- 시작프로그램 비활성화 (작업 관리자 → 시작 프로그램)
- 재부팅 후 업데이트 시도
9. 시스템 복원 및 클린 설치
그래도 해결되지 않는다면 다음 조치를 고려하세요:
- 시스템 복원: 업데이트 전 복원 지점으로 되돌리기
- 클린 설치: 설치 USB로 Windows 재설치 (사전 백업 필수)
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 업데이트 중 화면이 멈췄는데 계속 기다려야 하나요?
A. 최소 30분 이상 기다린 후에도 변화가 없다면, 강제 재부팅 또는 WinRE 진입 후 안전 모드로 전환하세요.
Q2. 무한 로딩 중 외부 장치가 영향을 주나요?
A. 네, 외장 드라이브나 SD카드가 업데이트를 방해하는 경우가 많습니다. 모두 제거한 후 재부팅을 시도하세요.
Q3. 업데이트 중 백신은 꼭 꺼야 하나요?
A. 일부 보안 프로그램이 설치를 차단할 수 있어, 임시로 꺼두는 것이 좋습니다. 단, 공용 Wi-Fi 사용 시엔 주의하세요.
Q4. 클린 설치 전에 꼭 백업이 필요한가요?
A. 네! 클린 설치는 모든 파일을 삭제하기 때문에 문서, 사진, 프로그램 설정 등 모두 백업 필수입니다.
✅ 결론
Windows 11 업데이트 중 무한 로딩이 발생하는 상황은 누구에게나 일어날 수 있습니다. 핵심은 조급함을 피하고 단계적으로 접근하는 것입니다. 아래처럼 단계별로 시도해보세요:
- 기다림 → 재부팅 → 안전 모드 진입
- 캐시 삭제 + 시스템 검사
- 클린 부팅 후 업데이트 재시도
- 최악의 경우 복원 또는 재설치
실제로 저는 디스크 오류와 업데이트 충돌로 2시간 넘게 걸렸지만, 안전모드 + 캐시 정리로 무사히 해결할 수 있었습니다.
📋 요약
| 단계 | 조치 요약 |
| 1단계 | 최소 30분 기다리기 + 재부팅 시도 |
| 2단계 | WinRE 진입 후 안전모드 진입 |
| 3단계 | sfc /scannow로 시스템 검사 |
| 4단계 | SoftwareDistribution 폴더 삭제 |
| 5단계 | 외부 장치 제거, 유선 인터넷 사용 |
| 6단계 | 백신 및 VPN 비활성화 |
| 7단계 | chkdsk, DISM 명령어로 디스크 복구 |
| 8단계 | 클린 부팅 설정 후 업데이트 재시도 |
| 9단계 | 시스템 복원 또는 클린 설치 |
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👉 다음 포스팅에선 '윈도우 복구 드라이브 만들기'에 대해 소개할게요!